MyCRM攜手全球頂尖SI 服務(wù)東南亞客戶

2005/09/15

　　Getronics(資信利) 是全球信息和通訊技術(shù)(ICT)領(lǐng)域解決方案和服務(wù)專業(yè)提供商的領(lǐng)導(dǎo)者之一。公司2003年均營(yíng)業(yè)額達(dá)26億歐元。Getronics總部設(shè)在荷蘭阿姆斯特丹，直屬機(jī)構(gòu)分布在美洲、亞洲、歐洲等30多個(gè)國(guó)家，27,000多名專業(yè)人員和技術(shù)專家為全球多達(dá)130個(gè)國(guó)家/地區(qū)的用戶提供ICT咨詢和服務(wù)。1999年原來(lái)的荷蘭公司成功地收購(gòu)了Wang Global（美國(guó)王安電腦）和之前的Olivetti systems and services division（意大利好利獲得公司系統(tǒng)和服務(wù)子公司），并將各方服務(wù)能力充分整合重組。目前資信利在 "網(wǎng)絡(luò)和桌面外包服務(wù)"全球排名第二，"網(wǎng)絡(luò)咨詢和集成"全球排名第四。

　　AltiGen，是基于IP的一體化呼叫中心平臺(tái)的專業(yè)供應(yīng)商，全世界公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通訊服務(wù)器的領(lǐng)導(dǎo)廠商。其在Windows的強(qiáng)大功能平臺(tái)上所開發(fā)的、當(dāng)今最具創(chuàng)新意義的通訊方案，面向各類企業(yè)。AltiGen，1994年創(chuàng)建于美國(guó)硅谷；1999年10月成為NASDAQ上市公司。

　　在中秋節(jié)到來(lái)之際，立友信與Getronics精誠(chéng)合作，整合AltiGen呼叫中心平臺(tái)和基于GSM的短信平臺(tái)（SMS），成功為一家東南亞大客戶提供了CRM一體化解決方案：為該客戶提供了從CTI坐席服務(wù)接收客戶訂單、用短信平臺(tái)完成貨物派送、將結(jié)果反饋到MyCRM系統(tǒng)這樣一個(gè)全過(guò)程的客戶服務(wù)。

　　該項(xiàng)目是中國(guó)本土CRM軟件的一大市場(chǎng)與應(yīng)用突破，是中國(guó)本土優(yōu)秀CRM產(chǎn)品跨出國(guó)門的一次有意義的嘗試。

立友信科技有限責(zé)任公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
MyCRM助力良訊科技優(yōu)化管理水平 2009-09-27
MyCRM廈門公司喜訊連連 攜手全球頂尖VoIP設(shè)備供應(yīng)商 2009-03-18
MyCRM火熱廈門，簽約福建外運(yùn) 2009-03-09
福牛送捷報(bào)，MyCRM牽手廈門松興公司 2009-03-02
牛年捷報(bào)頻頻，MyCRM簽約深圳慧康公司 2009-02-23

相關(guān)頻道:           新聞?lì)l道   CRM專欄_新聞   技術(shù)_CRM_新聞