網(wǎng)動(dòng):桌面級(jí)通信平臺(tái)應(yīng)該是怎樣的？
2009/02/13
2008年底，席卷全球的金融風(fēng)暴也同樣影響到了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)受著嚴(yán)重的考驗(yàn)。各大企業(yè)紛紛開(kāi)始精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程、開(kāi)源節(jié)流、提高員工的工作效率……試圖通過(guò)這些舉措安全度過(guò)金融危機(jī)。以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高員工協(xié)作為目標(biāo)的視頻會(huì)議軟件在這次危機(jī)中又一次備受關(guān)注，有預(yù)測(cè)說(shuō)，2009年將迎來(lái)視頻會(huì)議行業(yè)的第三個(gè)春天。
什么樣的系統(tǒng)更適合中國(guó)企業(yè)提高員工工作效率呢？北京網(wǎng)動(dòng)科技有限公司在視頻、通信領(lǐng)域經(jīng)過(guò)近10年的客戶(hù)積累和探索，09年新春伊始隆重推出了一款使用簡(jiǎn)單的像MSN、QQ，界面更加人性化，融合了各種現(xiàn)代化通訊工具并實(shí)現(xiàn)其相互關(guān)聯(lián)，具備專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議模塊的企訊通統(tǒng)一通信系統(tǒng)（e-UC）。作為企業(yè)的桌面級(jí)通信支撐平臺(tái)，除了包含視頻會(huì)議外，還以企業(yè)日常工作中不可或缺的聯(lián)系人管理、日程管理、事件管理為基礎(chǔ)，將通訊賦予辦公元素，并提供“易用、實(shí)用、好用” 的一條龍服務(wù)方案，系統(tǒng)一旦融入企業(yè)的日常辦公之中，將更大程度的服務(wù)于企業(yè)快速提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企訊通統(tǒng)一通信系統(tǒng)（e-UC）的平臺(tái)具體功能實(shí)現(xiàn)如下：
【用戶(hù)管理機(jī)制】
e-UC統(tǒng)一通信以組織結(jié)構(gòu)為基本的用戶(hù)管理及授權(quán)機(jī)制，整個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)皆歸屬到一組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)模擬真實(shí)企業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的統(tǒng)一管理授權(quán)及角色定義，實(shí)現(xiàn)：
- 組織結(jié)構(gòu)樹(shù)的生成
- 用戶(hù)分級(jí)管理
- 用戶(hù)角色定義
- 用戶(hù)權(quán)限及功能設(shè)定
用戶(hù)只要登錄到e-UC統(tǒng)一通信，在系統(tǒng)中就可以看到其所能見(jiàn)到的組織結(jié)構(gòu)及其下的用戶(hù)狀態(tài)，如同其進(jìn)入辦公室實(shí)際環(huán)境模擬。
【易用的聯(lián)系人管理】
實(shí)際工作中，并非所有關(guān)聯(lián)人都為e-UC系統(tǒng)用戶(hù)，如客戶(hù)、供貨商、朋友等；如何將整個(gè)工作過(guò)程中所關(guān)聯(lián)的人能進(jìn)行統(tǒng)一信息管理進(jìn)而達(dá)到對(duì)人的工作及聯(lián)系過(guò)程的跟蹤，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程管理，聯(lián)系人管理就成為系統(tǒng)不可缺少部分。
聯(lián)系人管理應(yīng)包括如下幾個(gè)部分：
- 基本信息：名稱(chēng)、性別、職位、重要級(jí)別等
- 聯(lián)系方式：電話(huà)、手機(jī)、E-Mail、地址、郵編等
- 擴(kuò)展信息：興趣、愛(ài)好，所屬行業(yè)
- 目錄樹(shù)：所屬那一結(jié)構(gòu)用戶(hù)
- 聯(lián)系記錄管理：什么時(shí)間，以何種方式此人聯(lián)系，聯(lián)系的時(shí)長(zhǎng)、主題，聯(lián)系的效果，關(guān)聯(lián)的人員等。
- 與某人相關(guān)的日程、工作計(jì)劃
【以人為中心的統(tǒng)一通信】
e-UC統(tǒng)一通信的核心在于為系統(tǒng)中的用戶(hù)，也就是所有的操作都是圍繞工作及交流對(duì)像來(lái)展開(kāi)，選擇目標(biāo)用戶(hù)后，對(duì)其通信部分支持如下：
- 即時(shí)通訊、多方文字交流
- 多方音、視頻可視交談
- 電子白板及數(shù)據(jù)共享
- 一對(duì)一、一對(duì)多文件發(fā)送
- 多方語(yǔ)音交流，支持多方VOIP加入構(gòu)成電話(huà)會(huì)議
- VOIP電話(huà)呼叫（PC2Phone）、響應(yīng)VOIP呼叫（Phone2PC，下一版本）
- SMS短信發(fā)送
- E-Mail發(fā)送
- 影音留言
- 多方視頻會(huì)議
所有的通信過(guò)程中信息將自動(dòng)進(jìn)行本地存儲(chǔ)，形成工作記錄及日志。
【日程管理】
日程管理是e-UC統(tǒng)一通信區(qū)別于其它統(tǒng)一通信系統(tǒng)的一個(gè)亮點(diǎn)，其核心理念在于：將日程與人及通信進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)雙向的互通，將工作、溝通能有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行，并可將日程相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)同通信，實(shí)現(xiàn)通信的可計(jì)劃、可管理。
日程管理包括以下幾部分：
- 會(huì)議日程
- 個(gè)人日程：即時(shí)通信、VOIP、一般日程
將日程與聯(lián)系人進(jìn)行關(guān)聯(lián)，查看某日程能找到其相關(guān)的所有人員并能與其進(jìn)行聯(lián)系；同時(shí)通過(guò)聯(lián)系人也可反查與其相關(guān)的所有日程。
【豐富的視頻會(huì)議應(yīng)用】
視頻會(huì)議作為e-UC統(tǒng)一通信系統(tǒng)的代表應(yīng)用，將無(wú)處不在的視頻溝通體現(xiàn)的淋漓盡致。視頻會(huì)議系統(tǒng)具有如下的功能特點(diǎn)：
- 先進(jìn)的多路音視頻交互技術(shù)（支持多達(dá)16路的視頻和語(yǔ)音）
- 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能（電子白板交互、桌面共享、程序共享、會(huì)議過(guò)程中協(xié)同討論、瀏覽器同步瀏覽、演講稿同步、媒體文件播放等）
- 豐富的會(huì)議輔助功能（分組討論、資料分發(fā)、電子舉手、投票機(jī)制、表情表達(dá)、會(huì)議錄制播放、語(yǔ)音私聊、遠(yuǎn)程試聽(tīng)等）
- 靈活的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置（可以設(shè)置最大帶寬流量，壓縮算法、分辨率，幀率，質(zhì)量等）
- 可靠的會(huì)議控制（主控模式、自由討論模式、語(yǔ)音激勵(lì)模式）
- 靈活的Web方式管理（Web方式登錄、用戶(hù)管理、會(huì)議帶寬管理、會(huì)議頻道管理、多級(jí)管理模式、嚴(yán)格的會(huì)議權(quán)限管理等）
- 其他典型功能應(yīng)用（簡(jiǎn)潔的會(huì)議通知、遠(yuǎn)程界面控制、云臺(tái)預(yù)置位控制、電話(huà)呼入呼出功能、結(jié)合硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)、單收功能、多網(wǎng)絡(luò)模式等）
【便簽管理】
實(shí)現(xiàn)工作、事件記錄，個(gè)人日常事件記錄；通過(guò)對(duì)便簽分類(lèi)，結(jié)合日程管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作匯報(bào)的原始數(shù)據(jù)生成。
【通信管理】
通過(guò)人員的結(jié)構(gòu)管理，部門(mén)經(jīng)理可以對(duì)其部門(mén)及下級(jí)用戶(hù)生成日、周、月的上線(xiàn)紀(jì)錄并生成考勤參考表。員工依據(jù)日程管理、聯(lián)系記錄管理、便簽管理，生成個(gè)人的日、周、月報(bào)表，并可以選擇發(fā)送目標(biāo)用戶(hù)，進(jìn)行報(bào)表呈閱。
【系統(tǒng)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)標(biāo)簽管理】
通過(guò)e-UC協(xié)同通信系統(tǒng)，可以方便、實(shí)時(shí)通過(guò)系統(tǒng)消息、SMS等進(jìn)行系統(tǒng)信息、公告的發(fā)布，使得企業(yè)信息能很迅速的實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)。
系統(tǒng)管理員通過(guò)業(yè)務(wù)標(biāo)管理，很直觀將企業(yè)現(xiàn)有的Web管理系統(tǒng)整合到客戶(hù)端使用界面。
http://soho.intozgc.com
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