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科達視頻會議助力星期六鞋業(yè)領跑市場

2009/12/21

　　CTI論壇(ctiforum)12月21日消息（記者潘婷）：鞋業(yè)商品具有典型的流行性和季節(jié)性特點。企業(yè)必須要做到“生產(chǎn)管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場反應靈敏”，才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。因此進一步縮短對于市場環(huán)境變化的響應時間，建立快速反應機制已成為鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然要求。

　　作為一種直觀、高效、及時、低成本的遠程溝通工具，視頻會議系統(tǒng)正逐漸受到鞋業(yè)企業(yè)的青睞。通過視頻會議系統(tǒng)召集遠程會議與培訓，組織遠程招聘，進行門店督導、供應商管理、VIP客戶服務與遠程產(chǎn)品展示……，不僅能夠幫助企業(yè)有效提高決策效率，降低運營成本，更能大幅提升管理與服務水平，打造核心競爭力。

客戶背景

　　佛山星期六鞋業(yè)股份有限公司是中國領先的鞋業(yè)品牌運營商，經(jīng)營的品牌以年輕和時尚為主。公司擁有規(guī)范而龐大的銷售網(wǎng)絡和專業(yè)的品牌運營團隊，并在全國設有1個設計研發(fā)中心及專業(yè)制造工廠、12個分公司、30個辦事處及1200多家品牌形象專賣店。2002年9月3日，星期六鞋業(yè)在A股正式上市，成為國內第一家鞋業(yè)上市企業(yè)。

面臨的挑戰(zhàn)

　　星期六鞋業(yè)屬跨地域運營，下屬12個分公司和30個辦事處，這些機構遍布全國且相距甚遠。如何通過信息化技術和手段，充分整合各地的資源優(yōu)勢，促進公司跨區(qū)域的溝通與管理，成為擺在星期六鞋業(yè)管理層面前的難題。

　　2009年，領先的視訊廠商科達（KEDACOM）走進星期六鞋業(yè)，在與公司領導、銷售部、設計部、培訓部以及信息部相關負責人進行充分的溝通后，科達指出，星期六鞋業(yè)總部與各地的分支機構之間缺少的是一個遠程可視溝通平臺，這個平臺可以幫助星期六鞋業(yè)實現(xiàn)如下幾大主要應用：1）為總部與各地分公司、辦事處搭建高效溝通、管理平臺，打破傳統(tǒng)跨地域運營過程中時間、空間帶來的諸多限制；2）加強公司總部對分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠程業(yè)務培訓，提高培訓效率，統(tǒng)一對外形象；3）建立公司內部與上游供應商之間的溝通通道，加強供應鏈管理。

　　對于科達提出的上述應用，星期六鞋業(yè)表現(xiàn)出了極大的興趣，在經(jīng)過進一步的調研和論證后，公司決定于同年啟動視頻會議系統(tǒng)的選型。通過多輪現(xiàn)場測試和技術交流，科達TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)以其卓越的性能、廣泛的兼容性以及良好的服務贏得了星期六鞋業(yè)的充分認可，成為其最終的選擇。

解決方案

　　在進一步詳細了解星期六鞋業(yè)的需求、網(wǎng)絡情況、項目預算后，科達為其推薦了一套非常適合企業(yè)應用的視頻會議解決方案。整個方案在部署上非常簡捷，星期六鞋業(yè)佛山總部的機房架設一臺KDV8000E多點控制單元（MCU），總部、各分公司、辦事處的會議室均部署一套TS6610視頻會議終端，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)總部與各分公司、辦事處之間的視音頻溝通和數(shù)據(jù)共享。

　　網(wǎng)絡拓撲圖如下：

方案價值

　　將領先的視訊技術引入企業(yè)會議、培訓、交流、協(xié)作等各個環(huán)節(jié)，TrueSens（致勝）視頻會議的成功部署為星期六鞋業(yè)帶來了全新的遠程溝通體驗和巨大的業(yè)務價值。

　　首先，系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來了跨地域的高效溝通與管理。通過科達TrueSens（致勝），星期六鞋業(yè)總部與分公司、辦事處的相關負責人可以隨時進行“面對面”的溝通與交流，無論是年度的大型經(jīng)營分析會議、分組召開的區(qū)域工作例會、業(yè)務匯報，還是頻繁的日常點對點溝通交流，都可以快速召集。通過這一舉措，星期六鞋業(yè)能夠盡可能全面而及時的了解分公司、辦事處的運營情況以及一線銷售市場的反應，為企業(yè)內部工作的及時解決、工作效率的提高乃至快速響應機制的建立起到了至關重要的推動作用。

　　其次，該系統(tǒng)提供的遠程培訓有效的加強了星期六鞋業(yè)公司總部對分公司、專賣店銷售人員以及公司各體系間的遠程業(yè)務培訓，從而幫助其有效的提高了培訓效率，統(tǒng)一了對外形象。

　　以往星期六鞋業(yè)對分公司、辦事處及專賣店市場人員的業(yè)務培訓、公司新政策/新產(chǎn)品的發(fā)布培訓都是通過總部安排相關人員到各地授課或各地安排代表到總部接受統(tǒng)一培訓的方式來進行的。而現(xiàn)在通過TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)，培訓專家與前線市場人員只要分別進入當?shù)氐囊曨l會議室就可以進行遠程培訓，不僅省時省力，而且節(jié)約了大筆培訓開支。

　　值得一提的是，培訓的全過程還可以進行同步錄像并向局域網(wǎng)實時組播，這樣無法達到會場的人員就可在辦公室的PC上觀看培訓實況；同時培訓的錄像文件還可以上傳到公司局域網(wǎng)，供廣大員工在課后隨時隨地進行點播學習。

　　再次，建立公司內部與上游供應商之間的溝通平臺是系統(tǒng)為星期六鞋業(yè)帶來的又一重要應用。TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國內國外的主流視頻會議產(chǎn)品互連互通。而正是由于這一點，幫助星期六鞋業(yè)得以輕松實現(xiàn)與更大范圍的上游供應商建立順暢、高效的交流與協(xié)作通道，從而有效的加強上下游之間的溝通交流與協(xié)調，完善供應鏈管理、營銷管理和對外合作機制。

方案優(yōu)勢

　　1、采用嵌入式硬件架構，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，從而有效得避免了病毒和黑客的攻擊，為星期六鞋業(yè)頻繁的遠程會議、培訓、交流與協(xié)作提供了安全保障。

　　2、終端采用遙控器操作模式，并提供圖形化操作界面，對于企業(yè)用戶而言，只要簡單操作遙控器就即可輕松召開會議，操作簡單、維護容易。

　　3、TrueSens產(chǎn)品采用了專業(yè)的高性能視音頻處理技術，并且具有非常好的網(wǎng)絡適應能力，即使在ADSL接入線路、Internet網(wǎng)絡傳輸環(huán)境下，也可以實現(xiàn)清晰流暢的視音頻效果。

　　4、系統(tǒng)支持雙視頻流傳送。與會者在可以清楚看到發(fā)言者的樣子，聽到發(fā)言者的聲音的同時還可以同步瀏覽輔助文檔（WORD、PPT）的內容，而這一點無論是對于會議還是培訓而言都至關重要。

　　5、系統(tǒng)具備良好的兼容性，可以與國內外主流視頻會議產(chǎn)品互連互通。這一點就為更大范圍的交流、合作提供了可能。

　　6、系統(tǒng)支持短消息、會議點名、會場臺標、橫幅等實用的會議輔助功能。

結束語

　　據(jù)悉，科達TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)已于近期通過驗收并正式投入使用，良好的會議與培訓效果得到了星期六鞋業(yè)的廣泛好評。

　　在未來，科達TrueSens（致勝）視頻會議系統(tǒng)還將進一步覆蓋到星期六鞋業(yè)的遍布全國的專賣店、VIP客戶，以及海外商業(yè)合作伙伴，為其帶來包括門店督導、可視VIP客戶服務、遠程產(chǎn)品展示等在內的一系列個性化應用，助其實現(xiàn)管理水平、品牌形象的大幅提升。

關于科達

　　科達，領先的專業(yè)視訊廠商，致力于視訊產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務，以卓越的技術為運營商、政府、企業(yè)以及各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案。

　　科達成立于1995年，總部位于蘇州，在中國設有31個分支機構，在新加坡、北美設有海外分公司，目前擁有員工1000余名。產(chǎn)品及解決方案主要涵蓋視頻會議、網(wǎng)絡視頻監(jiān)控等領域，已廣泛應用于各類行業(yè)。2005年7月，科達在新加坡成功上市，成為中國第一家以視訊產(chǎn)品為主營業(yè)務的海外上市公司。

　　多年的技術積累和每年占銷售額12％的研發(fā)投入，使科達具備了業(yè)界領先的自主研發(fā)與創(chuàng)新實力。成立于2001年的科達上海研發(fā)中心擁有最優(yōu)秀的技術及產(chǎn)品研發(fā)團隊，掌握了多項視訊與網(wǎng)絡核心技術，是業(yè)內領先的專業(yè)視訊研究機構。2005年，科達全面實施集成產(chǎn)品研發(fā)管理體系，以先進的流程規(guī)范產(chǎn)品開發(fā)，可提供貼近客戶需求的視訊產(chǎn)品及整體解決方案。

CTI論壇報道