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商路通移動(dòng)辦公訂席管理系統(tǒng)

2004/03/08

目錄

1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1、背景
1.2、移動(dòng)辦公模式
1.3、移動(dòng)辦公操作方式
2、產(chǎn)品價(jià)值
2.1、提高辦公工位的利用率
2.2、減少公司資產(chǎn)的浪費(fèi)
2.3、適應(yīng)機(jī)型
3、典型案例分析
4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

1、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
1.1、背景
　　一些大中型企業(yè)員工眾多，為滿足正常辦公的需要，公司不得不以巨資租用大面積的辦公空間，并采購(gòu)相應(yīng)的辦公家具、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大、員工的增加，又得增加工作面積，同時(shí)不停的擴(kuò)充其網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備的容量。但是公司的銷(xiāo)售及客服人員，因工作的需要經(jīng)常外出，造成工位利用率降低，使公司資產(chǎn)隱形浪費(fèi)巨大。"移動(dòng)辦公模式"就是在這種背景下產(chǎn)生的。

1.2、移動(dòng)辦公模式
　　移動(dòng)辦公模式與傳統(tǒng)辦公模式的區(qū)別在于：
　　傳統(tǒng)辦公模式是公司根據(jù)員工的數(shù)量設(shè)立相應(yīng)的辦公工位。而移動(dòng)辦公模式是公司為常年在單位辦公的人員（管理層、行政、商務(wù)、研發(fā)等）設(shè)立相應(yīng)的固定工位；而對(duì)因工作的需要經(jīng)常外出的員工（銷(xiāo)售、客服等），設(shè)立了一定比例的流動(dòng)工位，同時(shí)在前臺(tái)放置移動(dòng)辦公訂席系統(tǒng)操作臺(tái)來(lái)接受員工預(yù)訂，以臨時(shí)確定員工在公司的辦公工位。

1.3、移動(dòng)辦公操作方式
　　移動(dòng)辦公訂席系統(tǒng)操作臺(tái)的操作主要包括簽入、簽退、改變簽退時(shí)間三個(gè)方面：
簽入

　　當(dāng)公司外出員工回到單位以后，在公司前臺(tái)的訂席系統(tǒng)操作臺(tái)上按"簽入"鍵；屏幕上將顯示工位的分布及占用情況；按相應(yīng)的工位后，屏幕將顯示輸入信息的菜單，輸入相應(yīng)的信息后，按"確定"按鈕，如下圖：

　　這樣就可以將員工的分機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)移到他預(yù)訂的流動(dòng)工位上了，同時(shí)語(yǔ)音信箱及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的使用完全和固定工位一樣。

簽退

　　當(dāng)員工需要離開(kāi)公司時(shí)，就到前臺(tái)的訂席系統(tǒng)操作臺(tái)上雙擊自己的工位，此工位就變成空閑工位，可以接受下一個(gè)員工的預(yù)訂了，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公的目的。員工離開(kāi)后，來(lái)電將自動(dòng)轉(zhuǎn)移到他的語(yǔ)音信箱里，在任何地方員工都可以撥入公司的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，聽(tīng)取留言。

改變簽退時(shí)間

　　員工簽入的時(shí)間是不可改變的，但簽退時(shí)間是可更改的，員工可以利用"改變簽退時(shí)間"把工位上的電話延長(zhǎng)簽退的具體時(shí)間或提前簽退的時(shí)間。

　　注：為了防止員工離開(kāi)公司時(shí)，忘記進(jìn)行簽退操作，造成工位的長(zhǎng)期空閑；系統(tǒng)將自動(dòng)在每天的默認(rèn)時(shí)間里將所有流動(dòng)工位恢復(fù)成空閑狀態(tài)。

2、產(chǎn)品價(jià)值

2.1、提高辦公工位的利用率
　　企業(yè)以往的做法是為每位員工配置相應(yīng)的工位，以滿足辦公的需要�？墒怯捎阡N(xiāo)售和服務(wù)人員需要經(jīng)常外出，造成了工位的空置率較高。商路通移動(dòng)辦公訂席系統(tǒng)提供了一種方法，可以讓企業(yè)在不增加或者少增加工位的情況下，既能滿足正常辦公的需要，又提高了辦公工位的利用率。

2.2、減少公司資產(chǎn)的浪費(fèi)
　　應(yīng)用商路通移動(dòng)辦公訂席管理系統(tǒng)后，企業(yè)提高了辦公工位的利用率。通過(guò)減少原有工位數(shù)量，企業(yè)以前必須支付的房租、裝修、辦公家具、通信及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等費(fèi)用被節(jié)省下來(lái)，同時(shí)企業(yè)也不必為部門(mén)調(diào)整而遷移硬件環(huán)境，減少了公司多項(xiàng)資源的浪費(fèi)。

2.3、適應(yīng)機(jī)型
本系統(tǒng)支持的交換機(jī)如下：
·SIEMENS Hicom 318Com
·SIEMENS Hicom 315
·SIEMENS HiPath 3500
·SIEMENS HiPath 3550
·SIEMENS HiPath 3700
·SIEMENS HiPath 3750

3、典型案例分析
　　長(zhǎng)天科技集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)最具影響力的IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)商之一，擁有700余名員工，總部設(shè)在北京，并在深圳、上海建立了區(qū)域管理中心，同時(shí)在全國(guó)各主要城市設(shè)有多家合資公司、分支機(jī)構(gòu)和辦事處。長(zhǎng)天科技集團(tuán)憑籍良好的經(jīng)營(yíng)模式、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及強(qiáng)大的解決方案服務(wù)能力，已經(jīng)成功為500余家重要行業(yè)客戶提供了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先軟件產(chǎn)品及全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　2002年底，當(dāng)長(zhǎng)天科技集團(tuán)在北京的總部因業(yè)務(wù)發(fā)展，需要從富華大廈遷往嘉里中心時(shí)，管理層發(fā)現(xiàn)為滿足300人的工作需要，公司花在房租、裝修、辦公家具、通信及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等上的投資將是一筆巨大的支出，如何花最少的錢(qián)又能滿足辦公的需要，成為公司高層最棘手的問(wèn)題。

　　通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：300人中只有120人（管理層、行政、商務(wù)、研發(fā)等）常年在公司辦公，而其他的180人（銷(xiāo)售、客服等）因工作的需要經(jīng)常外出�；谝陨蠑�(shù)據(jù)，參考IBM的工作模式，長(zhǎng)天集團(tuán)接受了這種移動(dòng)辦公的模式：設(shè)立120個(gè)固定工位；設(shè)立90個(gè)流動(dòng)工位，同時(shí)在前臺(tái)設(shè)置移動(dòng)辦公訂席系統(tǒng)操作臺(tái)接受預(yù)訂，以滿足180人的工作需要。

　　從以下數(shù)據(jù)可以看出長(zhǎng)天集團(tuán)在嘉里中心的三年租期中，因采用移動(dòng)辦公訂席系統(tǒng)軟件所節(jié)省的支出：

一年所節(jié)約的房租
支出項(xiàng)目	單位		小計(jì)
減少的工位數(shù)量	個(gè)		90
少租的辦公面積	平方米		4
日租金	元/天·平方米		5.00
物業(yè)管理費(fèi)	元/天·平方米		1.00
一年的天數(shù)	天		365
一年節(jié)約的房屋租金	元		788,400.00
三年共節(jié)約房租	2,365,200.00元
所節(jié)約的一次性投資
投資項(xiàng)目	數(shù)量	單位	單價(jià)	小計(jì)
辦公家具	90	套	1,000.00	90,000.00
程控電話交換機(jī)（PBX）	90	門(mén)	600.00	54,000.00
網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)	90	端口	100.00	9,000.00
綜合布線（語(yǔ)音和數(shù)據(jù)）	180	點(diǎn)	300.00	54,000.00
節(jié)約的一次性投資	207,000.00元
三年時(shí)間長(zhǎng)天集團(tuán)共節(jié)省	2,572,200.00元

4、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

商路通公司供稿 CTI論壇編輯

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