世紀(jì)網(wǎng)通對(duì)VoIP市場(chǎng)的分析及相應(yīng)的策略
--世紀(jì)網(wǎng)通新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨2003年度代理商大會(huì)總結(jié)
2003/09/03
市場(chǎng)分析：
1、 國(guó)內(nèi)VoIP市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，隨著VoIP技術(shù)的日益成熟和市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，作為市場(chǎng)成熟的標(biāo)志，客戶對(duì)VoIP的認(rèn)知和接受程度普遍提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一些老的VoIP廠家逐漸淡出市場(chǎng)，又有一批新的廠商加入到VoIP市場(chǎng)中來，世紀(jì)網(wǎng)通公司已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)研發(fā)時(shí)間最早、產(chǎn)品方案最全、規(guī)模最大的VoIP領(lǐng)先廠商。
2、 電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，一方面新興運(yùn)營(yíng)商如網(wǎng)通、聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通等以更積極的態(tài)度支持VoIP產(chǎn)品和技術(shù)，并廣泛采用作為擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模的手段，另一方面電信公司加強(qiáng)了對(duì)VoIP產(chǎn)品的打壓，通過一些技術(shù)手段和IP200卡降價(jià)、贈(zèng)送等促銷手段，給各VoIP廠商造成了很大的壓力；
3、 網(wǎng)關(guān)終端產(chǎn)品在現(xiàn)階段的技術(shù)含量已相對(duì)飽和，網(wǎng)關(guān)之間技術(shù)差距越來越小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的品牌、品質(zhì)、規(guī)模和價(jià)格突顯出來；
4、 代理商業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，單純以銷售模式拓展市場(chǎng)的業(yè)務(wù)模式逐漸被以有虛擬運(yùn)營(yíng)模式的業(yè)務(wù)模式所取代，幾乎所有的代理商都有提供點(diǎn)對(duì)面增值業(yè)務(wù)和獲取運(yùn)營(yíng)商IP長(zhǎng)話代理折扣利潤(rùn)的需求；
5、 代理商對(duì)代理商之間的資源整合、資源共享的呼聲越來越高，在網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下降的情況下，網(wǎng)關(guān)異地委托安裝已成為代理商降低銷售成本和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段；
6、 代理商對(duì)廠商有效管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的依賴性增加，尤其對(duì)于中小型代理商，離開廠商管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的支持，其業(yè)務(wù)很難支撐下去，同時(shí)代理商要求廠商提供更加有效的管理、監(jiān)控手段和工具；
7、 代理商對(duì)網(wǎng)關(guān)應(yīng)用技術(shù)的關(guān)注程度逐漸提高，對(duì)降低網(wǎng)關(guān)安裝技術(shù)門檻、實(shí)現(xiàn)即插即用和提高網(wǎng)關(guān)的易管理、易維護(hù)、易運(yùn)營(yíng)等性能以及網(wǎng)關(guān)的穩(wěn)定性、可靠性、互通性都提出了較高的要求。
公司策略：
世紀(jì)網(wǎng)通公司針對(duì)目前的市場(chǎng)情況，加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的力度，針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)迅速形成了以CNG500網(wǎng)關(guān)和EasyTrans穿透技術(shù)等具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力的核心產(chǎn)品和技術(shù)，同時(shí)重新調(diào)整和制定了新的市場(chǎng)策略、價(jià)格策略和服務(wù)策略。世紀(jì)網(wǎng)通公司召開這次代理商大會(huì)的目的，就是重新確立世紀(jì)網(wǎng)通公司在中小企業(yè)市場(chǎng)和虛擬運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)的地位和形象，堅(jiān)定代理商和客戶的信心，以產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的優(yōu)勢(shì)贏取最大的市場(chǎng)份額。
1、 世紀(jì)網(wǎng)通公司將加大市場(chǎng)宣傳力度，提高世紀(jì)網(wǎng)通產(chǎn)品在市場(chǎng)中的知名度，同時(shí)鼓勵(lì)各級(jí)代理商在各自管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行各種形式的產(chǎn)品宣傳和推廣活動(dòng)，世紀(jì)網(wǎng)通公司將給予一定的技術(shù)支持和幫助；
2、 在產(chǎn)品策略方面，將注重VoIP應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)和完善，并且已推出可以在局域網(wǎng)和NAT后可以穿透的EasyTrans技術(shù)、CMC呼叫管理平臺(tái)等，完善了核心操作系統(tǒng)，改善硬件質(zhì)量，使得語(yǔ)音質(zhì)量、連續(xù)不掉線、接續(xù)時(shí)間短、長(zhǎng)時(shí)間不死機(jī)等能力大大增強(qiáng)，以及即將升級(jí)完畢強(qiáng)大功能的計(jì)費(fèi)軟件。正在開發(fā)具有IP PBX和無(wú)線功能的CNG3000，以及預(yù)研低密度、低成本的集成網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音功能的接入設(shè)備，開發(fā)IP軟電話，使企業(yè)移動(dòng)用戶在任何地方、任何時(shí)間可以靈活地收話和打出電話，為企業(yè)用戶建立完整的IP通訊解決方案。
3、 執(zhí)行高質(zhì)低價(jià)的品質(zhì)策略和價(jià)格策略，將企業(yè)級(jí)產(chǎn)品CNG500、CNG2008的價(jià)格調(diào)整為市場(chǎng)的中下水平，同時(shí)降低CMC平臺(tái)的門檻，采用靈活的銷售模式如租用、分期付款購(gòu)買等方式。
4、 開展各種形式的促銷活動(dòng)，例如在9月份開展的"蒲公英"促銷活動(dòng)中將2臺(tái)CNG500、兩個(gè)IP 共享器，以及EasyTrans功能、10線GK免費(fèi)使用三個(gè)月打包在一起，成為一個(gè)startup package，以優(yōu)惠的價(jià)格和打包服務(wù)做為代理商起步的
5、 幫助代理商解決在銷售過程中和客戶服務(wù)中的實(shí)際問題，公司將根據(jù)代理商銷售規(guī)模按一定的比例以成本價(jià)幫助代理商建立備品、備件庫(kù)，提高代理商服務(wù)的及時(shí)性和有效性，同時(shí)建立境內(nèi)外安裝、維護(hù)體系，降低代理商異地安裝和維護(hù)成本。
6、 公司對(duì)CNG500網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證和有限補(bǔ)償承諾如下：
質(zhì)量保證：
1、 網(wǎng)關(guān)無(wú)死機(jī)現(xiàn)象
2、 語(yǔ)音質(zhì)量達(dá)到或超過信產(chǎn)部規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
3、 網(wǎng)關(guān)開箱合格率達(dá)到或超過99%以上
質(zhì)量賠償承諾：
因網(wǎng)關(guān)本身質(zhì)量原因（不包括因網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因）造成的死機(jī)現(xiàn)象，經(jīng)世紀(jì)網(wǎng)通技術(shù)工程師確認(rèn)后，世紀(jì)網(wǎng)通公司對(duì)代理商承擔(dān)有限賠償承諾。
深圳世紀(jì)網(wǎng)通公司供稿 CTI論壇編輯