太平洋網收購電信增值服務商林克海德公司

2003/12/31

　　編者按:太平洋網(PacificNet.com, Nasdaq:PACT) 收購中國領先的電信增值服務商—北京林克海德科技有限公司．

　　 太平洋商業(yè)網絡有限公司(美國納斯達克上市Nasdaq:PACT, 以下簡稱 PacificNet)--- 中國領先的客戶關系管理和電信增值業(yè)務提供商，今天宣布入資控股北京林克海德科技有限公司 --- 中國領先的電信增值服務商、IVR交互式手
機語音互動服務商、語音門戶增值服務提供商(以下簡稱林克海德)。入資控股完成后，PacificNet希望其電信增值服務的收入增加一倍，全國范圍的無線領域的銷售能力增加兩倍，及擴大其服務范圍。

　　今年下半年以來，語音增值類業(yè)務(IVR)成為了電信增值業(yè)務領域內新的熱點和效益增長點。IVR即手機語音互動服務，是無線增值服務，手機用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務，例如聊天、交友、語音點播等，全國統(tǒng)一收費。IVR是繼短信、彩信業(yè)務之外的另外一項重點推廣的增值服務，發(fā)展前景將不亞于短信市場。估計市場規(guī)模每年可以達到25億人民幣并以每年至少10%的速度遞增。IVR的客戶群非常廣泛，只要有能通話的手機就可以使用該項服務，并能吸引不習慣或者不會使用文字輸入的用戶。在臺灣地區(qū)，IVR用戶是短信用戶的10倍，相比之下，中國內地目前市場前景非�？春谩＝衲觌娦胚\營商也加大了投入力度，以合理的資費和有效的推廣來積極吸引重量級的運營商加盟。林克海德公司作為國內最早的交互式手機語音互動服務商，在電話 QQ、語音短信、彩鈴業(yè)務等新增長的業(yè)務中都占有重要地位。

　　PacificNet總裁唐儀(Tony Tong)說，“作為獨立增值服務商的林克海德，以數量已大大超過網絡用戶的非網絡手機用戶為目標，通過其IVR交互式手機語音互動服務、語音門戶增值服務為廣大用戶服務。PacificNet入資控股北京林克海德科技有限公司后，將更有利于本公司在中國地區(qū)獲得更大的、快速增長的電信增值服務、IVR和語音門戶增值服務的市場。PacificNet擁有眾多的合作伙伴，且PacificNet擁有全國最大的呼叫中心之一，由此保證了PacificNet擁有的廣泛的客戶基礎，相信林克海德的資本與我們的實力相結合后，會為PacificNet創(chuàng)造更大的價值，使PacificNet獲得更多的利潤及收入�！�

　　林克海德總裁林斌說，“我們非常希望同PacificNet進行緊密的合作，和PacificNet在管理、營銷及技術方面的配合使我們的合作成為可能，這使我們感到非常興奮。電信增值業(yè)務在飛速發(fā)展的電信產業(yè)中是最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務，不管是現在的傳統(tǒng)產品銷售模式，還是全面走進我們生活的“ 電子商務”(E-COMMERCE)，都離不開語音電子商務(v_Business) ―― 基于語音交互應答IVR、語音門戶、語音服務的電子商務(voice_enabled e_Business)。所有的商業(yè)活動都在向電子商務方向發(fā)展。但是對于業(yè)務提供商來說，在巨大的電子商務市場中，v-Business是改善客戶滿意度和吸引新的客戶的關鍵所在，也是增加效益的重要手段。在現今的商業(yè)活動中運用語音門戶這樣的語音化的Internet解決方案，網絡化的，語音化的統(tǒng)一消息和個人助理服務，Internet網關服務等，您可以讓自己在市場競爭中脫穎而出，而托管聯(lián)系中心和統(tǒng)一消息這樣的強大的語音應用還會使商家擁有更多的發(fā)展機會。隨著中國成為世界上最大的及增長速度最快的電信市場，相信我們在電信增值服務方面的經驗會增加PacificNet的實際收入�！�

　　此次并購將按照各項交易慣例執(zhí)行，其中包括管理審核手續(xù)等。并購預計將于2004年第一季度完成。

世界經理人周刊


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