OKI和大連市政府?dāng)y手，為跨國企業(yè)提升市場競爭力
2006/02/27
2006年2月16日，沖電氣工業(yè)株式會(huì)社(OKI)和中國大連市政府一起在日本東京成功舉辦了呼叫中心研討會(huì)。此次研討會(huì)，吸引了眾多已在中國投資或有意向投資，并希望構(gòu)筑呼叫中心來提升其市場競爭力的日本企業(yè)的眼球，多家日本著名媒體也前往會(huì)場進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。
作為呼叫中心的專業(yè)廠商，OKI定期在日本和中國召開相關(guān)研討會(huì)，共同和企業(yè)商討如何利用CTstage建立實(shí)用而出色的呼叫中心。而此次會(huì)議因其重點(diǎn)在討論"如何幫助日本企業(yè)在華建立離岸呼叫中心、開拓業(yè)務(wù)范圍"而尤其吸引日本企業(yè)界的關(guān)注。參加此次會(huì)議的相關(guān)企業(yè)，對以后將座席人員中心設(shè)立在中國，表示了熱切的興趣，而部分已在中國擁有投資的日系企業(yè)，也明確表示了將把完善呼叫中心作為其提升自身市場競爭力的一項(xiàng)重要的策略。
會(huì)議期間，大連高新園區(qū)管理委員會(huì)主任易軍及日本部部長殷鐘健，就日本和大連市的歷史淵源，現(xiàn)階段大連市對于日系企業(yè)招商引資的優(yōu)惠政策，進(jìn)行了精彩介紹，并特別介紹了大連市豐富的日語人才。對于日系的跨國企業(yè)來說，這無疑將成為吸引企業(yè)在大連構(gòu)筑呼叫中心的重要因素。與此同時(shí)，沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司市場部部長和田先生，也通過對日本企業(yè)在大連所建立呼叫中心的實(shí)際運(yùn)行情況的介紹，詳細(xì)向與會(huì)企業(yè)介紹了OKI為企業(yè)建立呼叫中心提供的解決方案的構(gòu)筑經(jīng)驗(yàn)。
針對跨國企業(yè)建立離岸呼叫中心的顧慮，沖電氣工業(yè)株式會(huì)社市場部的久保先生，也在會(huì)議中重點(diǎn)介紹了OKI針對日本在華企業(yè)所提供的一年365天、一天24小時(shí)、多語言不間斷對應(yīng)的即時(shí)服務(wù)機(jī)制，并成為本次會(huì)議的關(guān)注重點(diǎn)。
大連市政府和OKI此次聯(lián)辦研討活動(dòng)的成功召開，將是OKI在中國市場的開拓過程中堅(jiān)實(shí)的一步。
沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: