得意公司與TOM在線(xiàn)公司合作提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能搜索服務(wù)
2004/11/08
得意公司擁有先進(jìn)的中文自然語(yǔ)言理解技術(shù)和國(guó)際首創(chuàng)的"口語(yǔ)對(duì)話(huà)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具(SDS SDK)", TOM在線(xiàn)公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電信增值服務(wù)提供商，日前雙方緊密合作，在中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)通了"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)近期還將在中國(guó)聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)和中國(guó)移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通，覆蓋全國(guó)所有手機(jī)用戶(hù)。此業(yè)務(wù)的開(kāi)通，標(biāo)志著智能信息服務(wù)在國(guó)內(nèi)電信增值領(lǐng)域獲得了重要發(fā)展。
"鈴聲智能搜索王"業(yè)務(wù)的使用方法是：使用聯(lián)通CDMA手機(jī)，依次進(jìn)入"互動(dòng)視界"－》"休閑娛樂(lè)"－》"生活咨詢(xún)"－》"天下任我行"－》"智能搜索王"欄目，就能簡(jiǎn)單、方便、靈活地搜索所需的歌曲，下載鈴聲。"鈴聲智能搜索王"系統(tǒng)功能強(qiáng)大而實(shí)用：支持用戶(hù)統(tǒng)一輸入，智能識(shí)別，允許用戶(hù)以多種多樣的格式和非規(guī)范方法搜索歌曲鈴聲，是國(guó)內(nèi)和國(guó)際技術(shù)領(lǐng)先、性能出色的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能搜索服務(wù)系統(tǒng)。
"得意"智能互動(dòng)信息服務(wù)，是在現(xiàn)有的電信增值服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)上，應(yīng)用基于中文語(yǔ)言理解技術(shù)的"得意"口語(yǔ)對(duì)話(huà)系統(tǒng)，對(duì)用戶(hù)輸入的文本進(jìn)行自動(dòng)分析和理解，再?gòu)闹R(shí)庫(kù)中提取用戶(hù)所需的信息或者服務(wù)，然后自動(dòng)產(chǎn)生智能應(yīng)答語(yǔ)句或者服務(wù)內(nèi)容，通過(guò)電腦或者手機(jī)提供給用戶(hù)。
"得意"智能互動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)首先對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行斷詞、斷句，然后根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置的語(yǔ)義規(guī)則理解整句話(huà)的意思，形成相應(yīng)的查詢(xún)條件，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行快速而準(zhǔn)確查詢(xún)，給出用戶(hù)需要的答案或者提示用戶(hù)進(jìn)一步輸入有關(guān)的信息。由于"得意"口語(yǔ)對(duì)話(huà)系統(tǒng)具有上下文相關(guān)理解和人機(jī)混合主導(dǎo)等強(qiáng)大功能，在指定的領(lǐng)域內(nèi)，用戶(hù)可通過(guò)一次或者多次輸入（包括詞語(yǔ)、句子）構(gòu)成一組對(duì)話(huà)，完成復(fù)雜的信息查詢(xún)或者其他互動(dòng)信息服務(wù)。
在與用戶(hù)交互的過(guò)程中，"得意"智能互動(dòng)系統(tǒng)不僅可以處理用戶(hù)不同的表達(dá)方式，而且可以根據(jù)對(duì)話(huà)場(chǎng)景和對(duì)話(huà)上下文智能地理解用戶(hù)語(yǔ)義；當(dāng)用戶(hù)在對(duì)話(huà)過(guò)程中遇到困難時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)獲取想要的信息，實(shí)現(xiàn)真正的"智能"與"互動(dòng)"功能。
SP只需通過(guò)"得意口語(yǔ)對(duì)話(huà)系統(tǒng)"與知識(shí)庫(kù)（或者相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)）相聯(lián)接，就能徹底拋開(kāi)厚重的手冊(cè)和復(fù)雜的編碼，為用戶(hù)提供前所未有的、自然的、互動(dòng)的信息服務(wù)，如旅游交通、吃喝玩樂(lè)、金融證券、交友網(wǎng)聚、智力競(jìng)猜、公共服務(wù)等等各個(gè)具體領(lǐng)域的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)"智能搜索"、"旅游導(dǎo)游"、"商業(yè)導(dǎo)購(gòu)"、"交友導(dǎo)聊"、"音樂(lè)導(dǎo)播"等智能化、實(shí)用化的服務(wù)，比如：
- 固定信息：歌曲鈴聲圖片下載、航班火車(chē)時(shí)刻、吃喝玩樂(lè)、旅游、氣象等等，信息主要由SP整理和發(fā)布；
- 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息：金融證券咨詢(xún)、體育比賽賽前分析和賽果發(fā)布、地產(chǎn)租房、求職招聘、商品打折、商業(yè)黃頁(yè)等等，可建立發(fā)布系統(tǒng)，讓機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人等將有關(guān)信息發(fā)布到平臺(tái)上，供用戶(hù)查詢(xún)；
- 互動(dòng)信息：交友、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、智力游戲等等。
得意音通公司供稿 CTI論壇編輯
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