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再次進駐地產(chǎn)行業(yè) 奧迪堅IP呼叫中心中標成都藍光地產(chǎn)

2010/04/29

• 內置基礎IVR資源：系統(tǒng)無需外掛任何第三方IVR服務器


• 支持基礎IVR樹狀結構：基礎IVR流程即配、即測、即用


• 支持高級IVR網(wǎng)狀結構：高級IVR流程可圖形化靈活編輯


• 支持IVR流程復雜應用：基礎IVR流程和高級IVR流程可自由地相互嵌套


• 支持IVR流程參數(shù)調用：在同一IVR流程中實現(xiàn)語音短語的多語言選播


• 支持IVR功能冗余備份：高級IVR服務可實現(xiàn)雙機冗余備份

　　作為“中國品牌地產(chǎn)30強”之一的藍光地產(chǎn)，非常重視客服質量，為此在IP呼叫中心平臺上整合了外撥、傳真等多種特色功能，幫助用戶使用多種科技手段達到有效溝通。同時利用奧迪堅IP融合型呼叫中心平臺上集成的第三方CRM系統(tǒng)，可以幫助藍光地產(chǎn)獲得更多商機，有效提高工作效率以及提升客戶滿意度。

關于奧迪堅

　　來自北美的奧迪堅公司，十幾年來一直致力于IP呼叫中心平臺的設計、生產(chǎn)與技術研發(fā)。奧迪堅IP呼叫中心平臺的設計采用國際最先進的IP融合型及分布式呼叫中心技術。憑借公司雄厚的技術實力，奧迪堅IP呼叫中心平臺幾乎囊括了一個典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶可以根據(jù)實際需要進行靈活地選配。

　　奧迪堅非常關注中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國呼叫中心市場及行業(yè)領域最有實力的廠商共同攜手，為中國的用戶帶來先進的呼叫中心技術和應用。奧迪堅一直堅持渠道銷售的模式，在不同的行業(yè)領域發(fā)展了一批有實力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質的服務和良好的支持力度讓奧迪堅的渠道更加豐滿。現(xiàn)在，奧迪堅先進的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評。

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• IP分布式呼叫中心專欄
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