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英立訊“感•動”中心將亮相第九屆大連軟交會

2011/06/09

　　CTI論壇(ctiforum)6月9日消息（記者張潔):第九屆中國國際軟件和信息服務交易會將于2011年6月16日-19日在大連拉開帷幕。其作為中華人民共和國國務院批準舉辦的中國唯一的國家級軟件交易會。由國家商務部、信息產業(yè)部、教育部、國務院振興東北辦、科技部、國務院信息化工作辦公室、中國貿促會、遼寧省人民政府聯(lián)合主辦，大連市人民政府具體承辦的目前國內最高規(guī)格、最具實效和最具國際影響力的IT行業(yè)年度盛會。

　　中國軟件交易會一年一屆，每年六月在中國著名的軟件產業(yè)基地和軟件出口基地城市——大連舉行。此次軟交會主題為“綠色IT，智能應用”，將重點關注全球IT產業(yè)的綠色發(fā)展，以及軟件技術的智能化應用和信息服務業(yè)的升級轉型等熱點問題。展會面積為3.5萬平方米，同期會議活動40多項，中外參展廠商超過780家，其中涵蓋了通信信息企業(yè)、呼叫中心行業(yè)的眾多軟硬件制造廠商。

　　第九屆軟交會的主論壇是“全球軟件和信息服務高層論壇暨企業(yè)家峰會”。由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國國際軟件和信息服務交易會--呼叫中心產業(yè)發(fā)展論壇”也將于16日下午和大家見面，英立訊作為高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺及CTI解決方案的提供商應邀參加此次大會，屆時也將發(fā)表題為《感•動中心一體化聯(lián)絡中心的“中國創(chuàng)造”》的精彩演講，為您充分詮釋聯(lián)絡中心領域的云計算、物聯(lián)網等新技術應用情況及圍繞“感知、互動”的概念所帶來的新產品的變化發(fā)展，最終帶您共同領略國內新興軟件企業(yè)在行業(yè)科技尖端弄潮的英姿�？梢灶A見，此次大會必將是一次百花齊放、百家爭鳴的信息技術行業(yè)的盛宴。

　　英立訊“感•動中心”所體現(xiàn)出來的聯(lián)絡中心價值，正是基于ZingFramework®高效能一體化架構之上研發(fā)出來的 ZingSwitch® CVNET聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺作為立體支撐，強調“技術領先和管理高效”互為融合和促進的協(xié)調發(fā)展基礎，為客戶提供四維一體的“感知•互動”價值：

感知：融合全渠道的聯(lián)絡溝通，包括語音、視頻、傳真、郵件、短信等多種UC通信方式。

互動：支持全業(yè)務的互動體驗，實現(xiàn)業(yè)務模式的多樣化和運營管理的虛擬化，通過SOA服務擴展為客戶提供個性化服務和精準式營銷。

效率：基于CTI云計算的高效能計算架構，高效的運營和績效管理平臺，以及基于產品的規(guī)范化實施從而體現(xiàn)的高效交付能力。

發(fā)展：緊密融合業(yè)務，徹底改變現(xiàn)有聯(lián)絡中心人機交互的模式，完全適應業(yè)務變化的服務架構，實現(xiàn)新業(yè)務的隨需增加和現(xiàn)有業(yè)務的動態(tài)成長。

　　十多年英立訊持續(xù)不斷專注于呼叫中心市場、貼近用戶需求（提供一站式全程服務保障），具有完善的平臺產品供應鏈，各個領域用戶提供成熟解決方案；努力秉持“創(chuàng)新設計，追求卓越”的專業(yè)態(tài)度和客戶至上的服務理念，帶動整個呼叫中心行業(yè)的迅猛前行。

　　英立訊將于6月16日在中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國國際軟件和信息服務交易會--呼叫中心產業(yè)發(fā)展論壇”中與大家共同分享中國人自己創(chuàng)造的感•動中心。

　　關于英立訊科技

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計追求卓越”的理念，經過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯(lián)絡中心平臺�；貧w民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡中心領域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道