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市場與服務的延伸—英立訊設立華東華南辦事處

2011/03/24

　　CTI論壇(ctiforum)3月24日消息（記者張潔）：英立訊科技（Zinglabs）日前宣布，自2010年底英立訊成功轉型為國內民族品牌旗下的聯(lián)絡中心專業(yè)原廠商以來，公司在國內市場的發(fā)展步伐及技術支持體系的搭建將得到快速加強，日前英立訊科技已經在上海設立華東區(qū)辦事處及在廣州設立華南區(qū)辦事處就是這一發(fā)展方針的進一步體現(xiàn)。公司原華東區(qū)技術服務中心歸華東區(qū)辦事處統(tǒng)領；公司原華南技術服務中心及西南技術服務中心（成都）也正式歸屬華南區(qū)辦事處負責。兩個辦事處除負責華東華南兩區(qū)的市場推廣及技術支持與服務等，華南區(qū)辦事處還將監(jiān)管西南區(qū)市場的相關工作。

　　英立訊科技認為，隨著國內呼叫中心技術的發(fā)展進步，英立訊科技所倡導的高效能一體化架構聯(lián)絡中心技術已經成為廣泛被認可的產品技術路線，用戶端的各種應用及集成商的各種CRM應用在一體化架構產品平臺上的移植會成為市場新業(yè)務增長的一個亮點。因此原廠的技術支持力度必須跟上市場的要求并擇機與合作伙伴一起進行市場推廣活動。因此英立訊科技此次兩區(qū)辦事處的設立所能帶來的市場推廣及技術支持力量延伸的同時，配合公司客服熱線 4006-4006-06號碼的開通，勢必會對國內聯(lián)絡中心用戶帶來更多的新技術的選擇機會。

　　為了使英立訊科技全媒體呼叫中心平臺更好的服務于全國各地各行業(yè)用戶，作為專注于聯(lián)絡中心領域的原廠商，英立訊科技同時在華東區(qū)與華南區(qū)制訂了完善的渠道代理機制，在此機制下充分體現(xiàn)合作伙伴的價值優(yōu)勢，與廣大的合作伙伴互利共贏。英立訊科技渠道策略分為行業(yè)渠道合作伙伴和區(qū)域性渠道合作伙伴。在行業(yè)方面初步劃分為金融、保險、電信及增值業(yè)務、政府、能源、公共事業(yè)、外包服務、企業(yè)客戶等行業(yè)客戶；在市場活動中借助渠道商在某些行業(yè)或者區(qū)域內的資源優(yōu)勢，以及英立訊科技具有前瞻性的聯(lián)絡中心解決方案和具有競爭力的價格支持，共同在市場拓展中取得雙贏的佳績。無論何種方式的渠道合作，英立訊科技都就近為終端客戶及渠道提供響應迅捷的原廠服務（其服務內容包括售前支持、售后服務以及項目二次開發(fā)等）。

　　關于英立訊科技

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國際領先的高效能一體化架構聯(lián)絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計追求卓越”的理念，經過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯(lián)絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯(lián)絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯(lián)絡中心平臺�；貧w民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯(lián)絡中心領域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產品品牌和服務品牌，并通過 ZingSwitch® CVNET(i)系列產品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道