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華勝天成
華勝天成：速度從何而來？
《電腦商報》謝濤 2008/08/01
速度
應變“五•一二”大地震，5月12日當天，華勝天成的工程師劉建國于晚上6點鐘抵達北京南苑機場，隨時準備出發(fā)趕往四川。當時政府組織了三架專機，頭兩架分別乘載了搶險戰(zhàn)士和醫(yī)護人員，作為恢復通訊的技術(shù)人員劉建國乘坐第三架專機趕往都江堰，為地震現(xiàn)場提供通信保障。第二天，華勝天成的另一隊人馬又隨鐵道部部長專列趕往綿陽恢復通信保障系統(tǒng)。
華勝天成第一時間開通了國家地震現(xiàn)場應急指揮部署系統(tǒng)的通訊，將地震現(xiàn)場的圖片和聲音傳遞給外界。很多為眾人所熟知的地震現(xiàn)場的媒體采訪的視頻及新聞資料就是通過華勝天成提供的通訊系統(tǒng)傳出的。
華勝天成在抗震一線完成通訊恢復任務的速度不僅得到了國家地震局的首肯，同時也讓自己的員工為之自豪。
“快公司”是業(yè)內(nèi)對華勝天成經(jīng)營業(yè)績高速增長的評價。從2008年發(fā)布的財報來看，2007年華勝天成全年的營業(yè)收入為22.4億元，比2006年的17.2億元增長30%；而2006年則比2005年的11.3億元增長了53%；連續(xù)的快速增長在國內(nèi)大規(guī)模方案商中是鳳毛麟角的。同時，華勝天成以成功、快速的變革從一家以分銷業(yè)務起家的IT公司蛻變?yōu)橐韵到y(tǒng)集成、IT服務和軟件收入為主的方案商，目前其純分銷類業(yè)務（即通過下游渠道走貨的銷售方式）的份額僅占營業(yè)收入的不足20%。
近年來，分銷業(yè)務的利潤越來越薄，而系統(tǒng)集成、軟件和IT服務則能保持相對豐厚的利潤，分銷商們紛紛嘗試向增值業(yè)務轉(zhuǎn)型。然而能真正成功轉(zhuǎn)型，并蛻變?yōu)榉桨干痰钠髽I(yè)則非常鮮見。從分銷到增值服務的平穩(wěn)過渡，不僅讓華勝天成保持了營業(yè)收入的增長，同時贏得了相對合理的利潤空間。2007年在增加研發(fā)投入的前提下，華勝天成的凈利潤仍有2億元。
速度的奧秘
華勝天成的速度從何而來?
“對企業(yè)來說最關(guān)鍵的就是尋找它的業(yè)務方向”，北京華勝天成科技股份有限公司總裁王維航說。
據(jù)華勝天成公司副總裁徐靜江說：“公司從2005年就開始關(guān)注災難通信市場，讓華勝天成關(guān)注這個市場的原因是9•11的影響和印度海嘯災難�！�2005年華勝天成開始與國家地震局接觸，開始研究如何在災難發(fā)生的情況下保障通信。此后，華勝天成作為國家地震局派遣的援建服務商，幫助阿爾巴尼亞建設了第一個災難應急系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包含了通信和應急調(diào)度等功能。
2005年華勝天成立了應急通信事業(yè)部，這個事業(yè)部的業(yè)務方向有兩個：一、災難發(fā)生時的通信恢復；二、平安城市的建設，包括地鐵、隧道等的應急通信。
2006年12月，華勝天成承建專為中國地震局應急和災難恢復搭建的通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)于2007年12月完成系統(tǒng)集成，2008年1月通過驗收。這個系統(tǒng)在“五•一二”地震搶險救災中發(fā)揮了巨大的作用。
王維航認為：“今天IT技術(shù)和通訊技術(shù)更緊密地融合，“五•一二”抗震救災，考驗了我們IT服務和通訊恢復的雙重能力。越來越復雜的IT和通訊需求對方案商的技術(shù)準備、業(yè)務覆蓋、資源的調(diào)度與整合、服務體系的管理和應變能力都提出了越來越高的要求。華勝天成則較早在這些方面開始了策劃和積累�！�
雖然應急通信事業(yè)部目前為華勝天成帶來的營業(yè)收入比例并不很高，但王維航相信，未來災難備份與應急系統(tǒng)的建設應當會被越來越多的政府部門和企業(yè)所重視。
華勝天成2007年營業(yè)收入的快速增長，來自非電信行業(yè)市場的業(yè)務拓展，以及專注在某個領(lǐng)域的應用，比如商業(yè)智能（BI）的應用。
很多方案商都有自己長期專注的行業(yè)，以往華勝天成就專注于電信行業(yè)。
專注于某一行業(yè)的方案商會遇到這樣的困惑：在這個行業(yè)進行粗放型建設的階段，會有大量的IT投入，但一旦進入穩(wěn)定發(fā)展階段，IT投入就會減少。于是專注于某一行業(yè)的方案商，會有看天吃飯的感覺，好年景皆大歡喜，不好的年景就會有小的方案商退出角逐。
在3G牌照發(fā)放之前，電信行業(yè)的IT投入呈放緩趨勢，這使一些專注電信行業(yè)的方案商為市場蛋糕的減小而苦惱。華勝天成為尋找新的利潤增長點開始拓展郵政、金融、政府公用事業(yè)等行業(yè)市場，并收效顯著。
拓展其他行業(yè)市場并非易事。由于缺乏對該行業(yè)業(yè)務需求的了解以及人脈關(guān)系，使得很多方案商在拓展新行業(yè)市場時摔了跟頭，無功而返。華勝天成是如何突破的？
“我們給自己的定位是，不去碰新行業(yè)市場的核心業(yè)務系統(tǒng)�！蓖蹙S航說，“對銀行業(yè)來說，它的核心業(yè)務系統(tǒng)就像它的‘心臟’，這塊我們不去碰它。我們要做的是‘四肢’，基礎架構(gòu)是銀行IT系統(tǒng)的兩條腿，支撐它運營，IT門戶是銀行業(yè)的兩只手，直接去接觸客戶；還有移動商務、SOA的數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)架構(gòu)管理、決策分析等應用都是我們要去爭取的。這些應用對每個行業(yè)來說都是有共性的，是我們熟悉的，而它的核心業(yè)務系統(tǒng)門檻非常高，我們不去與那些在銀行業(yè)根深蒂固的方案商競爭�！�
工行95588呼叫中心的數(shù)據(jù)通訊是由華勝天成提供的。當“五•一二”地震發(fā)生時，成都呼叫中心的業(yè)務人員不得不離開座席，無法接聽客戶的電話，而成都中心擔負著整個工行西北、西南分支機構(gòu)的呼叫接聽業(yè)務。為了保持業(yè)務的連續(xù)性，華勝天成通過遠程操作，將成都中心的業(yè)務轉(zhuǎn)到北京呼叫中心，使得西北、西南的客戶可以打通95588電話，這個恢復的過程僅用了15分鐘。在銀行業(yè)，華勝天成以自己固有的通訊技術(shù)優(yōu)勢贏得了客戶的認可，而并非以卵擊石去和做銀行核心交易系統(tǒng)的方案商競爭。
目前華勝天成還有一個軟件集成事業(yè)部專注于郵政信息化市場和各個行業(yè)的BI應用。
作為華勝天成原有的優(yōu)勢行業(yè)市場——電信運營商，目前已完成重組計劃，三大電信企業(yè)要改變市場格局，必然要對基礎設施進行投入，3G牌照也發(fā)放在際。從這個角度來看，2008年對華勝天成來說應該是個好年景，但高昂的油價和柴油的短缺必將造成華勝天成分銷業(yè)務物流成本的提高。好在分銷業(yè)務在華勝天成的業(yè)務結(jié)構(gòu)中所占比重已經(jīng)較少，因此不會給華勝天成帶來太大影響。作為一家具有快速應變能力的企業(yè)，華勝天成必能抓牢2008年的市場機遇，在此消彼漲之間，化被動為主動，再創(chuàng)業(yè)務發(fā)展的新高。
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