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星際家電企業(yè)客戶服務管理系統(tǒng)簽約步步高

2002/04/02

　　近日，星際網絡又傳佳訊，該公司的客戶服務系統(tǒng)（呼叫中心）簽約廣東步步高電器，這是今年開春以來星際網絡家電行業(yè)客戶服務系統(tǒng)在市場開拓中的重大飛躍。至此，星際網絡的客戶服務系統(tǒng)在成功開拓了華東市場后，又在華南市場打出漂亮一戰(zhàn)，樹立起星際網絡客戶服務系統(tǒng)在家電行業(yè)的領導地位。

　　星際網絡客戶服務中心系統(tǒng)具有專業(yè)化、性價比高、適用、可線性升級擴展、與其他應用系統(tǒng)無縫集成等特性，是國內少有的著眼于家電企業(yè)實際業(yè)務應用、集成多種先進技術的客戶服務系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)在步步高實施后，將通過數據的整合與服務流程的改造，通過加快服務響應速度、標準化服務流程、提高服務效率達到提升服務質量、降低服務成本的目標。

星際網絡公司供稿 CTI論壇編輯