Avaya新版通信管理軟件將IP語音通信提升到新水準
2005/05/31
- Avaya下一代IP通信方案提供具備高可用性、高可靠性以及SIP功能的智能通信
- Avaya倡導的開放式應用環(huán)境將推動企業(yè)通信應用的開發(fā)
全球領先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務供應商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）近日發(fā)布下一代IP語音通信軟件和應用，以幫助企業(yè)在整個網(wǎng)絡中實現(xiàn)24/7環(huán)境下的智能化聯(lián)接。新產(chǎn)品提供了具有更高可用性、可靠性和協(xié)同性的IP通信，使員工在任何地點都能保持高效率，同時確保企業(yè)流程在最富挑戰(zhàn)性的環(huán)境下也可實現(xiàn)不間斷運作。
此次發(fā)布的新產(chǎn)品包括Avaya在業(yè)界領先的IP語音通信軟件的新版本-Avaya Communication Manager 3.0，這是Avaya MultiVantage?通信應用套件的核心部件。除了新的性能，此軟件還支持基于Web服務(Web Services)的開放式應用的開發(fā)，使開發(fā)者能夠便捷地創(chuàng)建下一代企業(yè)通信應用。這些功能都是通過新版本的Avaya融合通信服務器來實現(xiàn)的，它提供了Avaya新版 IP語音通信軟件的API界面，以及先進的SIP功能，可支持實時協(xié)作和在線狀態(tài)等應用。
Avaya提供的軟件、系統(tǒng)和服務旨在解決IT經(jīng)理們在多廠商網(wǎng)絡環(huán)境中部署IP應用時所關注的問題。新版軟件可以增強企業(yè)在所有地點的業(yè)務連續(xù)性，無論他們規(guī)模如何。它可以明顯改善基于IP的語音通話質(zhì)量，并且保護其免受網(wǎng)絡通信中斷的干擾。而最新的具有高度互操作性的SIP解決方案則能夠加速企業(yè)決策過程，同時加強對通信的掌控能力。
Avaya公司董事長兼首席執(zhí)行官 Don Peterson表示："企業(yè)要從網(wǎng)絡中真正受益，就需要基于IP的具有高可用性、可靠性、開放性和互操作性的企業(yè)通信應用。Avaya擁有全面的IP語音通信解決方案，不但為企業(yè)提供它們今天所需要的智能化通信，還可以提供支持未來發(fā)展的清晰藍圖。"
Avaya新產(chǎn)品將IP語音通信提升到新水準
Avaya Communication Manager 3.0 軟件可大大提高整個企業(yè)網(wǎng)絡的高可用性，確保關鍵應用7X24小時連續(xù)、可靠、安全的運作。
此軟件包括面向網(wǎng)絡生存能力的眾多功能。企業(yè)可以通過安裝ESS服務器（Enterprise Survivable Server）提高整個網(wǎng)絡的可用性。即使總部網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，整個企業(yè)的全部通信仍然能夠運作無虞。而對于單個的分支機構(gòu)，Avaya通信管理器提供新的業(yè)務連續(xù)性功能，包括從主服務器向生存服務器轉(zhuǎn)移時的呼叫保存，以及新的簡化管理功能，讓所有網(wǎng)關能夠在主服務器恢復正常時，使網(wǎng)絡流向自動轉(zhuǎn)移回來，而不需要人工干預。另外，對于網(wǎng)關間的IP呼叫傳輸，新的網(wǎng)關間路由備選功能則能為擁塞的IP網(wǎng)絡提供將通話切換到備選的PSTN線路的功能。
新的Avaya應用保障網(wǎng)絡方案包括網(wǎng)絡優(yōu)化軟件，幫助企業(yè)提供具有更高可靠性和更高質(zhì)量的IP話音通信、視頻通信以及業(yè)務程序（例如供應鏈、客戶關系管理）。這個被稱為融合網(wǎng)絡分析器（Converged Network Analyzer）的軟件，改善了多廠商廣域網(wǎng)的通信，避免了網(wǎng)絡中IP通信的中斷。軟件通過自動識別問題并選擇最佳路由優(yōu)化IP性能來實現(xiàn)這些功能，它可使問題在未干擾員工通話之前便獲得解決。軟件使用了一個獨特的評估模型，通過一目了然的問題分級將質(zhì)量問題通知到IT管理員。
Avaya新的SIP應用和電話將顯著提升協(xié)作能力，使企業(yè)快速簡便地實現(xiàn)下一代通信。Avaya的SIP解決方案可以聯(lián)接多廠商的電話和系統(tǒng)，減少對支持SIP的硬件需求。新應用包括一個支持SIP功能的會議應用程序，可支持300方會議。還包括SIP 軟電話，這是一個虛擬的基于PC的電話，可以將話音與企業(yè)的即時消息等功能相融合。此外，SIP 軟電話還提供了一種易操作的"鼠標拖曳會議功能"，讓用戶可以直接拖曳目錄上的姓名到會議窗口或通過email地址撥電話。
這些都是通過新的集成式管理應用來支持的， IT管理員可以在分布式環(huán)境中更容易地部署和監(jiān)測通信。新的安全管理性能可以讓管理員通過中心控制臺鑒別用戶信息，并決定是否授權(quán)用戶進入網(wǎng)關。此外，預先的配置和安裝功能可以確保企業(yè)以更快的速度、更少的錯誤和更少的現(xiàn)場操作，來為分支機構(gòu)部署通信。
市場研究機構(gòu)AM&A（Ashton, Metzler & Associates）副總裁Jim Metzler表示："網(wǎng)絡領域的價值創(chuàng)造正在發(fā)生一次轉(zhuǎn)移，這是由部署在傳輸層之上的先進的企業(yè)通信應用所驅(qū)動的。而Avaya處于一個獨特的位置來領導這次轉(zhuǎn)移，其新產(chǎn)品的發(fā)布又一次重新定義了IP語音通信的潛力。通過提升融合通信的可用性、互操作性以及協(xié)作能力，Avaya使IP通信進入新的境界，并推動了通信應用的發(fā)展。"
新軟件、應用和終端
Avaya新推出的軟件、應用和終端包括：
Avaya Communication Manager 3.0--這是Avaya旗艦產(chǎn)品IP語音通信軟件的新版本，將提供更高的可用性，新功能包括Enterprise Server Survivability等。
Avaya Converged Communications Server 3.0--一組增強的應用為Avaya通信管理器提供了豐富的SIP功能。
Avaya Application Assurance Networking--一個新的專注于優(yōu)化網(wǎng)絡應用的解決方案套件，它包括新的融合網(wǎng)絡分析器軟件，這是該套件中的首個產(chǎn)品。
Avaya Meeting Exchange標準版（過去的"Meet Me Conferencing"）--Avaya新的兼容SIP的會議應用，可支持300方會議。
Avaya Integrated Management 3.0--這一新版管理軟件提供了新的預先配置工具和集中安全管理工具。
Avaya SIP Softphone R2--基于PC的軟電話，可以將話音與即時消息等功能融合在一起。
SIP 固件--面向Avaya 4610SW, 4620SW 和 4621SW IP 電話。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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