Avaya領跑全球IP語音通信市場
美國市場第一，全球市場領先
2003/08/20
北京--全球領先的通信網(wǎng)絡和企業(yè)服務提供商Avaya公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）今天宣布在美國及全球的企業(yè)IP語音通信市場上已取得領先地位。有關這一消息是由業(yè)內專業(yè)分析公司InfoTech和Synergy Research Group披露的，這兩家公司的調查結果分別反映了美國及全球企業(yè)IP語音通信市場的現(xiàn)狀。
這兩家分析公司提供的調查結果包括了2003年第一季度IP端口的總出貨量，該數(shù)據(jù)是衡量企業(yè)在語音通信產品市場上是否領先的一個關鍵指標。根據(jù)InfoTech公司所提交的題為"企業(yè)通信動態(tài)"（InfoTrack for Enterprise Communications）的報告，Avaya在美國IP語音通信市場上所占的份額已達22%，比2002年第四季度上升了4個百分點。在IP語音通信這一新興領域里，Avaya是增長最快的企業(yè)之一。它在美國的IP語音通信產品出貨量比2002年同期增長了182%，超過同行業(yè)平均增長率的兩倍。而在全球范圍內，據(jù)Synergy Research Group所提交的題為"企業(yè)VolP全球市場份額"的報告中稱，Avaya 以占據(jù)整個企業(yè)IP語音通信市場22%的成績而高居榜首。
Avaya公司的總裁兼首席執(zhí)行官Don Peterson說："這兩份報告清楚地表明：越來越多的企業(yè)開始通過投資Avaya的IP語音通信以獲得快速回報。毫無疑問，各種規(guī)模的企業(yè)都希望用先進的IP語音通信技術來改進他們的網(wǎng)絡，借以希望提高生產率、降低生產成本以及增加工作的流動性。而Avaya以其在業(yè)內領先的通信軟件、系統(tǒng)和服務成為它們的首選廠商。"
Avaya允許企業(yè)靈活選擇最適合自己業(yè)務需求的通信網(wǎng)絡，并為其提供業(yè)內最完整的IP語音通信解決方案和服務之一的Avaya MutiVantageTM通信應用。Avaya MutiVantageTM包含了Avaya在語音通信、聯(lián)絡中心、信息處理和一體化通信等方面的應用，并且配備了該公司最新版的主打IP語音通信軟件--Avaya Communication Manager。有了這個內含各種標準化應用程序的套裝后，企業(yè)只需運用Avaya的語音通信軟件就可以解決從企業(yè)運作到員工職責等一系列問題。
InfoTech公司的項目總監(jiān)Frank Stinson說："在過去的兩個季度里，Avaya在IP－PBX市場上表現(xiàn)出快速增長的勢頭，目前已經(jīng)有越來越多的用戶選擇了Avaya的中小企業(yè)IP語音通信平臺，這使得Avaya在2003年第一季度的IP端口總出貨量方面位居前列。"
根據(jù)InfoTech的調查，Avaya還在美國中小企業(yè)IP語音通信市場處于領先位置，2003年第一季度占有27%的市場份額。Avaya給中小企業(yè)提供的以Avaya IP Office為平臺的套裝方案是業(yè)內最好的。IP Office是專為中小型企業(yè)設計的一套高性價比的綜合方案，可以支持2到256個用戶，并且允許企業(yè)將遠程用戶連接到單一的語音數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上。
Avaya全球服務部為需要實施IP語音通信的企業(yè)提供一整套包括咨詢、安全、維護、遠程網(wǎng)絡管理在內的綜合服務。同時，Avaya全球服務部還提供融合網(wǎng)絡規(guī)劃、布置和及時維修的單點服務。企業(yè)只要利用Avaya提供的工具和專業(yè)知識就可以順利地應用這一新技術。
總部位于俄亥俄州梅費爾高地的QualChoice公司是眾多采用Avaya IP語音通信方案的公司之一。作為一家保健服務網(wǎng)絡公司，QualChoice需要一個靈活的方案將三個分支機構用網(wǎng)絡連接起來，在優(yōu)化員工協(xié)作的同時，也能滿足其分散在各地的聯(lián)絡中心業(yè)務代表的需求。Avaya IP語音通信系統(tǒng)、應用程序和服務為QualChoice公司分散的員工和聯(lián)絡中心業(yè)務代表提供非常好的遠程支持。此外，采用Avaya IP語音通信方案和服務使得QualChoice公司增強了靈活性，不但降低了運營成本，而且也節(jié)約了近20%網(wǎng)絡費用。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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