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Avaya躍居IP語音通信市場領先地位

2003/02/25

　　Synergy研究集團（Synergy Research Group）在一份題為《企業(yè)IP語音》的報告中稱，Avaya目前已穩(wěn)居全球第二的位置，占有整個IP語音通信市場22%的份額。該報告還指出，Avaya的增長速度快于競爭對手，2002年第二季度到2002年第三季度，公司銷往全球各地的IP語音通信設備的線數增長了83%。這些數據是統(tǒng)計了2002年第三季度企業(yè)IP語音通信市場情況后得出的，也反映出了Avaya公司致力于領導IP語音通信市場而做出的努力及得到的回報。

　　美國IP語音通信市場的統(tǒng)計數據表明，Avaya已成為該國首屈一指的IP語音通信廠商，占有25%的市場份額。此數據來源于InfoTech最近公布的《企業(yè)通信跟蹤報告》，該報告在統(tǒng)計了2002年第三季度的市場情況后聲稱Avaya坐享美國IP專用小交換機（IP-PBX）市場的頭把交椅，2001年第三季度至2002年第三季度，其發(fā)貨總量增長了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產品發(fā)貨總量的最新數據，這些數據可以清楚地表明誰是IP語音通信市場的領頭羊。

　　Avaya公司主席兼首席執(zhí)行官Don Peterson說：“全球各地越來越多的企業(yè)將實施IP語音通信提升到了戰(zhàn)略高度，以便從通信網絡挖掘更大的價值。顯而易見，當它們決定向IP語音通信過渡時，越來越多的企業(yè)選擇了Avaya。只要把我們在語音通信系統(tǒng)、應用和服務方面的豐富經驗應用到IP網絡中去，任何規(guī)模的企業(yè)即可享受融合網絡所帶來的好處，而支付的費用只相當于標準PBX升級的費用�！�

　　通過將彼此獨立的語音網絡和數據網絡融合在一起，IP語音通信把企業(yè)的通信模式提高到了一個新的高度，能夠讓企業(yè)在單一IP信息包網絡上實現音頻、視頻和數據以及有線和無線語音的無縫融合。借助Avaya的IP語音通信解決方案，企業(yè)可以輕松獲得眾多益處，其中包括降低網絡管理成本、提高組織效率以及增強移動通信功能。Avaya擁有廣泛的語音應用，如：六方會議、由單一信箱收發(fā)語音留言、通過PC或電話瀏覽電子郵件和傳真消息、語音接入式桌面工具（如記事本、任務表、電話簿、分機與手機連接等等）。憑借這些應用，企業(yè)可獲得眾多移動辦公手段，使工作人員實現不間斷通信，使工作地點擺脫辦公室的束縛，延伸至員工能夠到達的任何地點。

　　2002年第三季度，Avaya的IP語音通信市場份額上升，這應歸因于眾多企業(yè)（包括大量小型企業(yè)）快速選擇了Avaya的IP語音通信產品和解決方案。在Avaya坐上美國IP語音通信市場頭把交椅的過程中，Avaya(tm) IP Office功不可沒，該產品可以為中小型企業(yè)提供“一體化”融合系統(tǒng)。自2002年初推出以來，Avaya IP Office系統(tǒng)的出貨量已經超過9,000套。

　　Synergy研究集團創(chuàng)始人兼首席分析師Jeremy Duke說：“如此出眾的業(yè)績表明，Avaya在那個季度中贏得了巨大的市場份額，鞏固了在IP語音通信市場的領導地位。Avaya在第三季度中非常有效地執(zhí)行了公司戰(zhàn)略，圍繞MultiVantage軟件和IP Office產品推出了一系列新一代通信解決方案，以滿足從小型初創(chuàng)企業(yè)到大型企業(yè)和教育機構等各種組織的通信需求�！�

　　在過去的一年里，眾多行業(yè)以及各種規(guī)模的企業(yè)和機構紛紛采用了Avaya融合通信和IP語音通信解決方案，其中不乏全球會計、稅務和商業(yè)顧問公司 Grant Thornton、提供全方位服務的金融機構 OmniAmerican Credit Union、美國最大的日報之一《西雅圖時報》、澳大利亞最重要的研究機構澳大利亞國立大學、國際足聯(lián)2002年韓日世界杯(tm)、全球搖滾巨星Rod Stewart的管理團隊、Jenny Craig 瘦身中心、NBA的波士頓凱爾特人隊以及HomeNet公司（該公司致力于提供全方位的計算機和網絡服務以及網站設計和主機托管服務）。

　　Expanets公司首席執(zhí)行官John Charters說：“用戶希望我們提供的解決方案能夠滿足他們的業(yè)務需求，而Avaya的IP語音通信解決方案在滿足此類需求方面扮演著非常重要的角色。作為Avaya最大的商業(yè)伙伴，Expanets為他們取得如此卓著的成績而感到高興，我們將一如既往地協(xié)同Avaya為我們中端市場客戶奉獻激動人心的新技術。”Expanets是美國通信解決方案中端市場最大的提供商，能夠提供多種IP語音和數據解決方案。

　　Avaya繼續(xù)鞏固IP語音通信市場領導地位的戰(zhàn)略

　　據Synergy研究集團預測，企業(yè)IP語音通信市場總額預計將從2002年的8.49億美元增長到2006年的44億美元，年均增長率高達50.5%。

　　Avaya IP語音通信市場戰(zhàn)略的核心是支持一種基于開放式標準并兼容多廠商及服務生成環(huán)境的架構，使IT經理們能夠利用Avaya MultiVantage(軟件開發(fā)并集成一流的IP語音通信應用，這種語音軟件具有穩(wěn)定可靠以及擴容自如等特性，能讓企業(yè)通過將現有網絡演進至IP語音通信或者采用新型通信技術和設備，有選擇地升級至融合通信。

　　遵循其開放標準戰(zhàn)略和架構，Avaya還可以提供融合式應用，幫助企業(yè)整合通信渠道，提高客戶回應速度和決策效率。2002年，Avaya針對聯(lián)絡中心（contract center）和一體化通信（unified communication）推出了獲獎軟件，其中包括Avaya交互中心（interaction center），它能夠讓企業(yè)通過多站點、多廠商、多協(xié)議聯(lián)絡中心網絡利用包括語音、電子郵件、傳真和web在內的多種渠道與客戶建立多媒體通信。與此同時，公司還推出了Avaya一體化通信中心（unified communication center），它能讓員工通過電話、個人電腦或個人數字助理（PDA），以語音、網絡或無線方式接入關鍵性通信工具（如電子郵件、語音信息、記事本和電話簿等等），從而大大提高員工效率。

　　Avaya全球服務部采取單點負責制，能夠向企業(yè)用戶提供混合環(huán)境下的綜合性服務解決方案，這些解決方案包括融合環(huán)境下的網絡評估、企業(yè)網絡安全保護、LAN/WAN評估、實施以及語音和數據的維護和遠程監(jiān)控等。

　　為了鞏固發(fā)展的強勁勢頭，Avaya于2003年1月開始在北美主要行業(yè)和商業(yè)刊物上發(fā)布廣告，鼓勵用戶“聯(lián)系Avaya——實現更高級別的通信”，力邀各種機構采用Avaya的解決方案和服務，從而“更上 一層樓”或者“進入商業(yè)天堂”——在這里任何企業(yè)都可以充分挖掘通信網絡的潛能，取得非凡業(yè)績。

　　欲詳細了解Avaya向企業(yè)提出的IP語音通信演進戰(zhàn)略途徑的建議，請閱讀Avaya的最新報告“融合通信：通過IP語音通信實現IT目標”。讀者可以通過以下網址獲取該份報告：http://www1.avaya.com/enterprise/whitepapers/lb1894.pdf。

　　Avaya IP語音通信統(tǒng)計資料

　　領先地位

　　Avaya在全球IP語音通信市場處于領先地位：
　　資料來源：Synergy研究集團發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)IP語音報告。本季度，Avaya銷往全球各地的IP語音通信系統(tǒng)的線數大幅增長，公司占據全球IP語音通信市場的份額也上升至22%。Synergy研究集團每季度發(fā)布一次報告，提供各公司IP語音通信系統(tǒng)總發(fā)貨量的最新消息（按線數/端口計算），這是衡量廠商在IP語音通信市場所占份額的基本指標。

　　Avaya在美國IP語音通信市場處于領導地位：
　　資料來源：InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告表明，Avaya的融合系統(tǒng)及應用部以及中小企業(yè)解決方案部2002年第三季度的發(fā)貨量（按線數計算）占本季度美國IP語音通信市場發(fā)貨總量的25%，市場份額位居美國第一。

　　Avaya在美國企業(yè)電話市場居于領先地位：
　　資料來源：據InfoTech發(fā)布的最新消息（2002年第三季度），按照所發(fā)出IP-PBX、提供IP支持的PBX（IP-enabled PBX）、PBX以及鍵控/混合交換系統(tǒng)的端口計算，Avaya已成為美國企業(yè)語音通信市場的頭號廠商，在整個美國企業(yè)語音通信市場，Avaya的市場份額高達27%，高出第二名6個百分點。

　　市場增長

　　Avaya在全球IP語音通信市場的增長情況：
　　資料來源：Synergy研究集團所發(fā)表的2002年第三季度企業(yè)IP語音報告。本季度，Avaya的增長速度超過競爭對手，2002年第二季度至2002年第三季度，公司銷往全球各地的IP語音通信系統(tǒng)線數增長了83%。

　　Avaya在美國IP語音通信市場的增長情況：
　　資料來源：據InfoTech最近發(fā)布的2002年第三季度企業(yè)通信跟蹤報告透露，Avaya第三季度已躍居美國IP-PBX市場第一位，2001年第三季度至2002年第三季度，公司的出貨總量增長了169%。InfoTech的跟蹤報告每季度提供一次IP產品發(fā)貨總量的最新數據，這些數據可以清楚地表明誰是IP語音通信市場的領頭羊。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯