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融合：企業(yè)通信的必然趨勢
—— Avaya公司亞太區(qū)副總裁郭文遠談企業(yè)網(wǎng)發(fā)展

2001/08/17

Avaya公司亞太區(qū)副總裁郭文遠

　　隨著企業(yè)信息技術應用的不斷深入，三網(wǎng)融合，也即語音、數(shù)據(jù)、視頻的融合，已成為目前通信領域的一大熱門話題。在信息技術與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前一個階段，企業(yè)通常運行著兩套完全不同的網(wǎng)絡，分別支持語音及數(shù)據(jù)應用。今天，隨著IP技術的快速發(fā)展以及企業(yè)對于多種信息類型的強勁需求，企業(yè)越來越多地轉向融合語音、數(shù)據(jù)、視頻等應用的融合網(wǎng)絡解決方案。Avaya公司亞太區(qū)副總裁兼大中華區(qū)總裁郭文遠先生近日在北京接受采訪時稱，基于以上這些原因，融合是未來企業(yè)通信不可逆轉的大趨勢，同時也是Avaya公司在中國發(fā)展的重點之重點。

　　他說：“企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)以及公共電信網(wǎng)將來都會走融合的路，這也是當今客戶經(jīng)濟的需要。只有有了更便捷、更快速的網(wǎng)絡，企業(yè)才能更好地與客戶溝通，為他們提供更佳的服務�！�

　　Avaya公司在企業(yè)通信解決方案及服務領域雄居全球領先地位，擁有上百萬的企業(yè)客戶，其中包括75%的《財富》五百強企業(yè)，依仗Avaya實驗室的雄厚實力，Avaya在為企業(yè)提供語音數(shù)據(jù)融合解決方案方面更是處于世界前列。郭文遠先生本人則在計算機及網(wǎng)絡行業(yè)從業(yè)已達16年，其間曾經(jīng)多年負責中國區(qū)的業(yè)務。他指出：“從企業(yè)應用的實際情況可以發(fā)現(xiàn)，推動企業(yè)融合網(wǎng)絡發(fā)展的主要原因就是成本。事實上，安裝和維護融合網(wǎng)絡遠比安裝和維護分別用于語音和數(shù)據(jù)的兩個分離網(wǎng)絡更為經(jīng)濟、更有效率�！�

　　當前企業(yè)面臨的主要問題就是，如何實現(xiàn)三網(wǎng)融合？是采取革命的方式還是演進的方式？采取革命的方式意味著要對更換整個基于電路交換的語音網(wǎng)絡進行徹底的改造。付出的代價并不僅僅限于扔掉運轉正常的電路交換機，更為重要的是還意味著原來網(wǎng)絡上大量的應用以及企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務都要受到影響。這一點對于一個普通企業(yè)來說可能是致命的。對此，郭文遠先生認為，演進方式是多數(shù)企業(yè)應當采取的更為理智的、性價比更高的決策。傳統(tǒng)企業(yè)，特別是中國企業(yè)的網(wǎng)絡及信息化建設，尤其應該遵循改造——再投資——成長這一路線。這樣才能在有效面對未來挑戰(zhàn)的同時，充分保護現(xiàn)有的基礎設施投資。

　　針對企業(yè)用戶對融合解決方案的需要，Avaya去年推出了一套企業(yè)級IP解決方案，稱為ECLIPS，它可以為企業(yè)節(jié)約40%～60%的網(wǎng)絡成本。 ECLIPS包括IP600 IP通信服務器、R300遠程辦公通信器、新的DEFINITY IP解決方案軟件、增強型目錄網(wǎng)關、全功能IP電話及第二代IP軟電話等組件。

　　在融合網(wǎng)絡上如何確保商業(yè)通信能力的靈活性和可靠性是企業(yè)最為關心的問題。據(jù)郭文遠先生介紹，為了保證企業(yè)使用的靈活性，ECLIPS基于開放的平臺和標準，與現(xiàn)有的系統(tǒng)、應用和網(wǎng)絡基礎結構能夠完全兼容，并可按照用戶選擇的方式工作。此外，Avaya在設計中大量采用了領先的電信級技術，因此確保了ECLIPS具有普通企業(yè)級產(chǎn)品難以比肩的高度可靠性。

　　目前正值全球高科技企業(yè)普遍出現(xiàn)不景氣，而Avaya公司卻連續(xù)兩個財政季度保持了凈收入翻番的良好業(yè)績，其中IP融合解決方案和服務貢獻巨大。這也從另一方面預示著，融合網(wǎng)絡將成為未來各大廠商爭奪的焦點。

　　在談到Avaya的競爭優(yōu)勢時，郭文遠先生指出，與競爭對手相比，Avaya具有更全面的技術和更豐富的產(chǎn)品，因此在提供融合解決方案方面擁有任何一家廠商都不具備的獨特地位。在擁有3,000名研究人員的Avaya實驗室的支持下，Avaya在IP、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、虛擬專網(wǎng)（VPN）、客戶關系管理（CRM）、融合語音、多媒體語音、文本語音轉換系統(tǒng)（TTS）、語音門戶等關鍵技術領域有著巨大的優(yōu)勢。Avaya的企業(yè)語音數(shù)據(jù)融合策略及解決方案，以其深厚的語音背景為基礎，為滿足廣大企業(yè)的需求提供了更經(jīng)濟、更有效、更合理的演變途徑和未來發(fā)展藍圖。

　　郭文遠先生介紹說，中國是Avaya最重要的海外市場之一，銷售增長幅度高達80%。他表示：“經(jīng)過多年的成長，中國的企業(yè)通信網(wǎng)絡建設已經(jīng)具備了相當?shù)囊?guī)模，為邁向融合網(wǎng)絡這一更高的層次奠定了堅實的基礎。Avaya是最早在中國倡導并推出融合解決方案的廠商之一。未來，我們將持續(xù)加大投入，力爭繼續(xù)保持Avaya在中國企業(yè)通信市場的領先地位，使我們的用戶最終取勝客戶經(jīng)濟時代�！� 為此，郭文遠先生稱公司將更多地舉辦巡展及研討會，讓更多的企業(yè)了解融合網(wǎng)絡的優(yōu)勢。

　　郭文遠先生最后還提到，Avaya公司最近取得了2002至2006年世界杯男子足球和女子足球比賽的唯一通信網(wǎng)絡贊助商的地位，屆時將為賽事提供融合的網(wǎng)絡基礎設施及解決方案，使世界杯成為有史以來通信設施最為完善的體育賽事。有趣的是，上述比賽的舉辦地正是中國、日本、韓國三個Avaya在亞太市場上所重點發(fā)展的地區(qū)，這個巧合也許正標志著Avaya將在未來繼續(xù)向中國市場、中國客戶投入更多的關注和支持，以更豐富、更優(yōu)秀的產(chǎn)品，協(xié)助推動國內(nèi)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設和信息化發(fā)展的順利進行。

Avaya公司供稿 CTI論壇編輯