思科：IP網(wǎng)并非單純技術(shù)選擇而是關(guān)系生存
林敏 2002/01/30
當(dāng)前，隨著電信技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅是在國內(nèi)，即使是在全世界范圍內(nèi)，傳統(tǒng)電話都面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這種情況下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商何去何從？電信業(yè)會朝一種什么樣的方向發(fā)展呢？帶著這些問題，記者近日采訪了思科中國公司電信業(yè)市場推廣總監(jiān)徐先生，請他談了他個人的看法。
記者：現(xiàn)在固定電話有走下坡路的趨勢，你認(rèn)為固定電話的主要弊端在哪？
徐：傳統(tǒng)電話系統(tǒng)里有三個非常難以解決的問題：一是它的端口和號碼是在極端的，如果你要搬家，沒有辦法搬著端口跑，不能沿用已有的號碼，很不方便。二是沒有辦法消除距離帶來的問題，距離就是成本和費(fèi)用；三是只能用來通話，不能做對講機(jī)，因?yàn)樗荒芤?7K進(jìn)行通訊。所以，它的應(yīng)用發(fā)展受到了很大的限制，正是這些局限促使人們?nèi)ふ移渌夹g(shù)。
記者：和固定電話相反，目前國內(nèi)IP電話大行其道。你認(rèn)為和固話相比，IP有何優(yōu)勢，是不是就只有很多人所看到的價格優(yōu)勢？
徐：目前，國內(nèi)的電話費(fèi)比較高。有人以為是因?yàn)殡娐方粨Q的電話成本高，而VoIP是一種非常廉價的技術(shù)，這是一種不合時宜的誤解。其實(shí)，VoIP的產(chǎn)生不是為了競爭價格，而是為了解決固定電話存在的三個問題。真正的VoIP，從電話機(jī)里出來就是IP，現(xiàn)在的VoIP也沒有辦法解決以上三個技術(shù)，這是由目前的應(yīng)用水平和競爭需要決定的。
記者：現(xiàn)在數(shù)據(jù)通訊的發(fā)展勢頭很猛，你能預(yù)測未來電信業(yè)的發(fā)展趨勢嗎？
徐：數(shù)據(jù)通信的發(fā)展近年來遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于語音通信的發(fā)展，數(shù)據(jù)流量也終將超過語音流量，人們對通信的認(rèn)識將會徹底改變。從1994年起，就有人斷言電話網(wǎng)會走向衰亡。過了六年，你回過頭來看，電話網(wǎng)還沒有衰亡，但是，人們越來越認(rèn)同這個預(yù)測很有道理。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)電話會被自然而然地淘汰，因?yàn)闀懈玫耐ㄐ欧绞健Ｕf傳統(tǒng)電話網(wǎng)會自然死亡，很重要的原因是上面提到的第三種技術(shù)障礙，它只能提供64K帶寬；如果要提供1G，所有的設(shè)備都要換掉，也就是要建設(shè)一個全新的IP網(wǎng)，而沒有辦法通過對電話網(wǎng)的改造來解決。傳統(tǒng)電話死亡的速度加快，是由于很多新的電信公司的營運(yùn)策略。對于電信運(yùn)營商來說，IP網(wǎng)不是單純的技術(shù)選擇問題，而是競爭與生存問題�，F(xiàn)在，這個觀點(diǎn)已經(jīng)逐漸被電信運(yùn)營商接受。電信運(yùn)營商除了提供電信服務(wù)，還一定要幫助企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)；除了提供傳輸通道服務(wù)，還要幫助企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，這是新電信的生存問題。
人類對通信的夢想一直在發(fā)展。在19-20世紀(jì)，我們追求的是在任何地方、任何時間和任何人能夠通話，電話技術(shù)實(shí)現(xiàn)了這個夢想。我們的下一個夢想是什么？下一個夢想是消滅距離，因?yàn)橥ㄐ挪粦?yīng)該有距離感。我們能完全做到的是電子郵件。其他方式也終將實(shí)現(xiàn)。
記者：IT終端和IP技術(shù)結(jié)合，形成IP終端，這應(yīng)該是以后的一個大趨勢。你能設(shè)想一下IP終端的發(fā)展態(tài)勢嗎？
徐：隨著IP終端的發(fā)展，現(xiàn)在IP終端的種類也越來越多，比如，IT廠商與汽車廠商合作開發(fā)的IP VIDEO，可使人們在開車時接收網(wǎng)上信息，包括天氣預(yù)報、路況，進(jìn)行全球衛(wèi)星定位，或在發(fā)生事故時自動把信號發(fā)出去，向交通管理部門求救，等等。今年以來，IP終端產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)可以看到 MP3手表、GPS手表等。
IP終端會發(fā)展到什么程度？去年的故事是IP微波爐，上面有一個屏幕可以顯示菜單；今年IP的玩笑是IP馬桶，它與網(wǎng)絡(luò)連接起來，可以測試你所有的數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)送到醫(yī)療中心進(jìn)行體檢。
明年的IP終端會怎樣出新？現(xiàn)在很難想象會有怎樣的發(fā)展。但是，可以肯定的是，IP終端非常重要，因?yàn)樗峭苿右蛩?Driving Cause)，能真正地把個人的需求和技術(shù)結(jié)合起來。沒有它，僅依靠電腦上網(wǎng)是不夠的。用電腦上網(wǎng)，看新聞，發(fā)電子郵件，在人們的生活應(yīng)用中只占很小的比例。所以，現(xiàn)在很多廠商在努力開發(fā)更多的IP終端應(yīng)用。
記者：當(dāng)前電信市場的競爭越來越激烈，用戶的選擇也就就越來越多。你認(rèn)為電信業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？電信企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？
徐：電信業(yè)面臨的一個最大挑戰(zhàn)是怎樣保持和吸引客戶。隨著電信業(yè)打破壟斷，走向開放，用戶的選擇更多了。你要想鎖住用戶，方法有兩個，一是提供廉價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二是把服務(wù)個性化。用戶使用你的服務(wù)，同時你也記錄下了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這些記錄都在電信公司的數(shù)據(jù)庫里面。分析這些記錄，你就能為用戶設(shè)計(jì)非常個性化的服務(wù)。 比如，可以分析用戶使用電話的習(xí)慣，在他用得比較少的時間段，把資費(fèi)調(diào)得低一點(diǎn)，其他時間段調(diào)得高一點(diǎn)，再把流量平衡一下。這樣，就可以在網(wǎng)絡(luò)投資成本不變的前提下，可能使收費(fèi)增加一倍，因?yàn)槟愕木W(wǎng)絡(luò)把很多空閑的時間段都充分利用起來了。但是，國內(nèi)沒有一個電信公司充分利用這些記錄來設(shè)計(jì)個性化服務(wù)。
通信信息報 2002/01/30