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2001中國(guó)國(guó)際呼叫中心與CRM展會(huì)
巡回報(bào)告研討會(huì)--廣州站
主辦單位：中國(guó)電子商會(huì)
協(xié)辦單位：CTI論壇 （www.hnhdyk.com）
贊助單位：言豐科技
infotalk
時(shí)間：2001年5月23日 9:00--17:00
地點(diǎn)：廣州 白天鵝賓館 會(huì)議中心南廳（三樓）
注：本次研討會(huì)免費(fèi)報(bào)名聽(tīng)會(huì)，如需要用午餐請(qǐng)?zhí)崆霸?a href="cc0012.htm#baoming">報(bào)名表中預(yù)定（白天鵝賓館西式自助午餐
240元/人含服務(wù)費(fèi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)）
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時(shí)間
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主 題
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單 位
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演講人
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9:00 - 9:10
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致 辭
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中國(guó)電子商會(huì)主任 |
劉曙光
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9:10 - 10:10
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語(yǔ)音門戶——
應(yīng)用于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò) |
言豐科技
中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
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10:10 - 11:00
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呼叫中心 ----
構(gòu)造完美服務(wù)，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī) |
新太科技有限公司
產(chǎn)品部總經(jīng)理 |
龐仁駿
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11:10 - 11:50
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優(yōu)利在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國(guó))有限公司
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張京輝
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12:00 - 13:00
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休 息
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13:00 - 13:40
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Genesys平臺(tái)在呼叫中心系統(tǒng)中的作用 |
Genesys
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吳宗哲
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13:40 - 14:20
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Virtual Contact Center |
NMS國(guó)際通訊有限公司
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姜朝卿
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14:30 - 15:20
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VDP100i可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)在呼叫中心 的應(yīng)用。 |
深圳鼎銘電子技術(shù)有限公司
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黎崇杰
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15:20 - 16:10
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統(tǒng)一服務(wù)的呼叫中心中間件 -- 青牛USE |
青牛軟件
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胡云飛
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16:10 - 17:00
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國(guó)內(nèi)呼叫中心市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) |
CTI論壇
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郭晨東
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如果您有意參加本次研討會(huì)，請(qǐng)在線報(bào)名。
巡回研討會(huì)（廣州站）圓滿結(jié)束
2001/05/25
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